อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายของ mex56

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ mex56 — ครอบคลุมทุกเรื่องตั้งแต่การจัดเก็บข้อมูล ไปจนถึงช่องทางร้องเรียนและขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว การเข้าถึงและสิทธิ์บางประการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้งานข้อกำหนดบัญชีและการชำระเงินช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมาย
mex56 นโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายของ mex56
ความปลอดภัยของข้อมูล

วิธีที่ mex56 ดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราออกแบบระบบรักษาความปลอดภัยรอบบัญชีของคุณโดยเฉพาะ ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบด้วย OTP ไปจนถึงการเข้ารหัสข้อมูลในทุกขั้นตอนของการโอนเงิน การเก็บรักษาข้อมูลเป็นไปตามกรอบที่กฎหมายกำหนด และคุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่ระบุไว้

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับการแสดงผลบนมือถือ ไม่ใช่เพื่อขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการเชื่อมต่อใช้ SSL และข้อมูลบัญชีถูกเข้ารหัสก่อนบันทึก ไม่มีใครในทีมเข้าถึงรหัสผ่านของคุณได้

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอดูระยะเวลาเฉพาะของคุณได้

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว แจ้งผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มคำร้องในหน้าบัญชีของคุณ

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางแจ้งเรื่องทางกฎหมายและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการยื่นคำร้องให้ลบหรือแก้ไขข้อมูลของคุณ ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คุณสามารถระบุประเภทคำร้องและหมายเลขบัญชีเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น

ทีมออนไลน์

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำร้องพร้อมชื่อบัญชีและรายละเอียดเรื่องที่ต้องการ เราตอบกลับภายในกรอบเวลาที่แจ้งในนโยบาย

แชทซัพพอร์ต

เปิดแชทบนแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งว่าเรื่องเกี่ยวกับนโยบายหรือข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะส่งต่อให้ฝ่ายที่รับผิดชอบ

แบบฟอร์มคำร้อง

กรอกแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ ระบุประเภทคำร้อง เช่น ขอดูข้อมูล แก้ไข หรือลบบัญชี

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานในประเทศไทยถามเราบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ตามข้อกำหนดการใช้งาน หากไม่พบคำตอบที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้เลย

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับยืนยันตัวตนและดำเนินธุรกรรม เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่ใช้ยืนยันการชำระเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ไม่มีการเก็บข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง

ยื่นคำร้องผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรือส่งอีเมลมาที่ฝ่ายกฎหมาย ระบุประเภทคำร้องและหมายเลขบัญชี ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดในนโยบาย

ติดต่อแชทซัพพอร์ตทันทีพร้อมหมายเลขบัญชี ทีมงานจะตรวจสอบสาเหตุและแจ้งผลให้ทราบ การระงับบัญชีมักมีสาเหตุที่แก้ไขได้ เช่น ข้อมูลยืนยันตัวตนไม่ครบ

ข้อกำหนดหลักใช้ได้กับผู้ใช้ทุกคน แต่สิทธิ์บางประการและการเข้าถึงฟีเจอร์บางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจก่อนใช้งาน

ไม่ เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ การเปิดเผยข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดเท่านั้น

ส่งรายละเอียดข้อพิพาทมาที่อีเมลฝ่ายกฎหมายพร้อมหลักฐานประกอบ เช่น สลิปการโอนผ่าน SCB Easy หรือประวัติธุรกรรม ทีมงานจะตอบกลับตามกรอบเวลาที่ระบุในนโยบาย
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต